中新网9月2日电 据国家卫健委网站消息,近日,国家卫生健康委办公厅发布关于进一步加强医疗机构护理工作的通知。通知指出,医疗机构要建立护士人力资源配置和弹性调配制度,保障临床护理需求。要采取有效措施优先保障临床护士人力配备到位,不得随意减少临床一线护士数量,原则上临床护理岗位护士数量占全院护士数量不低于95%。

通知称,医疗机构主要负责人要高度重视护理工作,切实加强领导。将护理工作发展纳入本单位医疗卫生工作整体发展规划,定期组织研究并解决护理工作发展中的困难问题。要建立人事、财务、医务、护理、后勤等多部门联动机制,切实保障护士福利待遇、改善护士工作条件,健全后勤支持系统,加大支持保障力度,减少护士从事非护理工作,让护士回归临床。

从生鲜电商因前置仓模式导致扩张危机,再到小象生鲜等品牌被迫关店,其它企业已经走过不少弯路,帮滴滴排了很多雷。

这恰恰是滴滴最大的优势。

从过去的经验来看,过分追求速度和规模似乎并非明智之举。在模式尚未走通的情况下,速度越快、规模越大也意味着烧钱越快、亏损越多。

与此同时,其它观望的巨头们也坐不住了。

社区电商链条长,是强运营的生意,最关键的是要扎下去。

后疫情时代,打响社区电商第一枪的也是滴滴。

而且,该行业还处于探索阶段,目前没有全国性的优势企业出现。

拼多多要抓速度。以武汉为例,多多买菜地推团队8月进驻武汉,一个半月招募8000多名团长,是同期美团的两倍。

目前来看,几家企业发展社区电商的侧重点各不相同:

而且已经有成功案例证明模式能够跑通。9月,兴盛优选宣布,日单量已达到800万单,2020年GMV预计400亿,率先实现盈利。

大部分观点认为,相比美团、拼多多和阿里,滴滴是零售和电商业务的“门外汉”。供应链、运营和仓配是社区电商的三大难点,滴滴在这方面几乎毫无积累和经验,无疑将面临严峻考验。

在此之前,滴滴内部对橙心优选的态度便是:“要钱给钱,要人给人”。不仅将公司优势资源全力倾斜,资金等投入不设上限,而且从全公司征调人才。

而社区电商依托真实社区和团长资源进行商品流通的新型零售模式,借助“预售+自提”的模式大大降低了流通成本。

事实也证明,橙心优选启动速度最快,相较其它巨头有2个月的先发优势。

近日,滴滴将网约车平台公司CTO赖春波调任至橙心优选,负责产品技术、客服、仓配、品控以及履约体系建设。同时,内部还征调了大批技术和运营业务骨干以“活水”的方式加入橙心优选。

随着巨头纷纷强势入场,社区电商战争进入白热化。市场普遍认为,2021年下半年,社区电商就会进入下半场,胜负基本上就会有结论。

因疫情二次爆发的社区电商对滴滴而言无疑是最好的选择。

事实上,对于滴滴员工而言,公司对社区电商的高度重视早已不是什么新鲜事。

一是预售模式,可以“以销定采”,实现“零库存”目标,解决高损耗的问题;二是“门店+自提”的方式,前端固定资产投入较少,模式较轻,引流成本更低;三是性价比路线与社区电商的用户画像高度契合,容易在三四线城市跑通,实现规模化。

但滴滴All in 社区电商的消息还是在各大社交媒体上点燃了对社区电商的大讨论。

没有历史包袱和条条框框的束缚,滴滴的速度更快,这是战略先机。一旦模式走通,滴滴的起步速度会比别人更快。

一是,对滴滴而言,社区电商这一仗必须赢。

今年5月17日,这一犯罪团伙还公然举办线下新品发布会,吸引客商200余人出席,预收加盟代理费数千万元。然而,警方向相关品牌海外公司总部和关联公司核实,均未与这一犯罪团伙注册的4家公司有任何合作,也没有任何授权。

究竟谁胜谁负,现在下结论为时尚早。但至少此刻,滴滴的先发优势和决心已经让它走在了前面。

在内部会议上,程维谈到橙心优选时说道。

团长作为连接C端的唯一核心渠道,是社区电商能够运转的前提。优质团长是稀缺资源,也是巨头争夺的核心。数据显示,头部5%-10%的团长贡献了社区电商80%-90%的销售额。

为了获得优质团长资源,橙心优选提供了目前最大的补贴力度以及完善的培训体系。

短短几个月时间,橙心优选就从零开始,在四川搭建起2000多人的地推铁军,并恶补供应链短板,从田间地头的农户,到上游食品、饮料、粮油等供应商,迅速搭建起供应链体系。仅最近两周,橙心优选就披露了中粮、旺旺、三只松鼠、康师傅等一大批优质供应商伙伴。

通知还明确,要建立健全医疗机构护理管理制度。

“这一仗,滴滴必须拿下。”

滴滴推崇的是“竞争”的文化,不断通过竞争的方式,向对手学习,在竞争中补短板,在竞争中逼迫自己进化,遇强则强,最终实现赶超。

美团要做广度。9月,美团优选宣布推出“千城计划”,旨在年底前实现全国覆盖,截至目前已经布局12个省份,超过60个城市。

事实上,社区电商并不是什么新鲜事物。早在2018年,社区电商便成为创投圈风口,吸引了大批玩家迎风而上。

第三,“低到尘埃”里的服务精神。

程维豪言要拿下市场第一的底气究竟来自哪里?

6月下旬,美团优选开始在济南筹备开城,随后高调宣布入场,并将社区电商定位为头号创业项目。美团内部,美团CEO王兴同样表态,社区电商“这场仗一定要打赢”。此时,橙心优选已经在成都开通了双流仓库和龙泉仓库两大仓。

凭借先发优势和超低价快速抢客,橙心优选在短时间内迅速崛起。

程维说:“要拿下这个市场,就必须全力以赴。”

阿里要赛马。内部兵分四路,饿了么、零售通、菜鸟和盒马都在探索社区电商,最后看哪个团队先跑出来再集中资源。

据悉,为做好水海产品出口监管通关工作,海口海关针对水海产品鲜活易腐特性,在通关环节提供“7×24小时预约通关”“出口提前申报”“边检边放”等便利通关措施,确保水海产品“报关+出证+启运”当日完成,最大程度压缩通关时间,助力水海产品出口通关“零等待”;在年初国内新冠肺炎疫情期间及时对有复工复产计划的企业进行跟进指导,帮扶企业强化深加工和自控自检能力,不断深化源头质量控制,提升出口水海产品的品质和附加值;充分发挥进出口产品监测预警作用,主动收集和为企业提供国外技术性贸易措施,并给予相关意见建议,帮助企业有效规避贸易投资风险。

首先是空间广阔。艾媒咨询《2020上半年中国社区电商行业专题研究报告》数据显示,2020年社区电商市场规模将增至720亿元,到2022年该数据有望达到千亿元级别。

在这天的内部全员会上,程维首次公开谈及橙心优选,并展示出前所未有的决心:“滴滴对橙心优选的投入不设上限,全力拿下市场第一名。”

与此前的单车、跑腿、货运等新业务不同,社区电商业务与滴滴的出行业务版图关联度最低,也是滴滴迄今为止最大的跨界动作。

11月3日,滴滴CEO程维的一条内部发言在各大媒体上不胫而走。

通知还提到,要充分调动护士积极性,科学开展护士评聘考核,推进护理信息化发展,加大对护理工作的支持保障力度等。

横向对比来看,美团具备本地生活领域的数据、流量入口,也有足够的供应链积累;拼多多具备下沉市场用户优势,也有做农产品的相关经验;阿里在供应链、运营和仓配等方面均有深厚积淀。唯独滴滴,似乎很难将汽车出行的优势直接复制到社区电商业务上。

今年4月,程维宣布滴滴未来三年战略目标时,曾提到“滴滴国内业务将双曲线推进,一是持续完善一站式出行平台;二是小桔车服、自动驾驶、金融、智慧交通等业务持续发力,同时探索新赛道”。

橙心优选从一开始就选择了精细化运作,在每个区域找到合适的人,仓配、运营、采购等各个环节都不能漏,逐步建立起组织化体系。

第二,率先All in社区电商,重视程度、决心和投入规模最大。

而且,滴滴既有充足现金储备,也是竞争者中唯一没有上市的企业,没有上市股东和股价的桎梏,反应和行动更加灵活。

社区电商,俨然已经成为继打车、外卖、共享单车之后,互联网巨头们激烈厮杀的新战场。滴滴、美团、拼多多、阿里等一众互联网巨头渐次落座,大战一触即发。

难点在于流通成本过高。目前市面上的生鲜品牌基本都停留在一线城市,在下沉市场无法做到成本覆盖。

为了保障品质,滴滴还专门创立了售后服务品牌“橙心无忧”,承诺如用户遇到商品质量问题,可48小时申诉并无理由退款。

从成立伊始,滴滴就在不停地打仗。打败摇摇、合并快的、收购优步中国、对战摩拜……滴滴一直在上演草根逆袭的故事。

凯度咨询数据显示,目前社区电商用户群体中约有1/4是疫情期间新增用户,其中72%表示在疫情后仍将继续使用社区电商。

5月,滴滴正式组建橙心优选团队,进驻成都开始试运营。仅仅3个星期后,橙心优选小程序就正式上线运营,采用“今日下单+次日送达+门店自提”的模式,提供水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面粮油、日用百货等商品。

好部队是打出来,好团队是练出来的。

下一步,海口海关将结合海南自贸港建设新形势,聚力“六保”“六稳”,在统筹做好口岸疫情防控和外贸稳增长工作的基础上,不断优化通关服务,提升贸易便利化水平,以实际行动为海南水海产品出口企业把好关、服好务,为推动地方经济发展保驾护航。(完)

橙心优选的团队也是专门为此组建的。美团优选、多多买菜如果做不好,团队还可以转做其他项目。但对橙心优选的团队而言,这一仗就是最后一仗,必须背水一战。

滴滴刚宣布入局社区电商时,外界质疑声不少。

“竞争”的方式,极大加速了滴滴的迭代和进步。在外界不看好的情况下,这次跨界社区电商,滴滴打硬仗的能力或许也会发挥奇效。

——健全护理不良事件报告制度。医疗机构要健全护理不良事件报告制度,指定专门部门负责制定并实施护理不良事件报告管理规章、原则、流程、方式、内容等,包括事件的报告、分析、整改、追踪、持续改进等。护理不良事件的报告包括跌倒、坠床、压力性损伤、非计划性拔管、给药错误、药物外渗等。医疗机构要采取有效措施鼓励护士按照“自愿性、保密性、非处罚性”的原则,主动并逐级报告护理不良事件。鼓励医疗机构对主动及时报告、有效避免或减少不良事件可能引起危害后果的护士给予适当奖励。属于医疗质量安全事件的应当按照有关法律法规、管理规定等进行报告处理。

可是,经过各大互联网巨头的多年厮杀,国内市场的“处女地”屈指可数。想要寻找一个既有广阔空间、又没有经过充分竞争的新赛道谈何容易。

7月,拼多多开始组建“多多买菜”首批团队,砸10 亿补贴入场。拼多多将其定为今年下半年的一级项目,拼多多创始人黄峥还为此首次上前线督察工作。此时,橙心优选已经在四川多个城市上线。

在商品补贴方面,橙心优选同样毫不吝啬。招商文件显示,其商品低于市场价30%-50%。

从经营层面看,一家企业的主营业务达到一定规模后,必须拓展边界,寻找新的增长点。

更关键的在于社区电商所具备的想象空间。一旦实现规模化,依靠社群及其裂变模式、打通供应链上下游,向上可以借助价格和质量优势,与现今主流电商平台掰手腕,向下可以通过业务延展,连接起整个本地生活板块,成为打开下沉市场的重要流量入口。

眼下,滴滴打车业务基本实现盈利,账面现金充足,已经到了由守转攻的关键节点。这一仗,对滴滴而言,是破局之战,是从防御战到进攻战的关键跨越,必须拿下。

社区电商也被认为是目前生鲜零售业态中最可能盈利的一种商业模式,原因有三:

——建立护士人力资源管理制度。医疗机构要建立护士人力资源配置和弹性调配制度,保障临床护理需求。要采取有效措施优先保障临床护士人力配备到位,不得随意减少临床一线护士数量,原则上临床护理岗位护士数量占全院护士数量不低于95%。要根据临床科室特点、患者病情轻重和临床护理工作量,按照责任制整体护理的工作模式配置数量适宜、结构合理的护士。二级及以上医院全院病区护士与实际开放床位比不低于0.5:1,重症监护病房护士与实际开放床位比不低于2.5-3:1。鼓励对护士实施弹性排班,在护理工作量较大的时间段和科室,弹性动态增加护士人力。要结合实际制定护士人力紧急调配预案,确保有效应对突发事件或特殊情况下临床护理的紧急需要。

而提前布局近2个月的滴滴无疑抢占了先发优势。当其他公司还在看的时候,橙心优选事实上就已经在路上了。

第四,打硬仗的能力。

2019年,社交电商迎来野蛮生长后的大洗牌,裁员、倒闭、合并等各种负面消息不断。社交电商赛道似乎走进了死胡同。

直到新冠疫情的出现,这门生意才迎来了“第二春”。

滴滴则要抓深度。每到一个地方都进行区域性深耕,落地为王,将核心力量放在用户经营上,目标是每个省份做到1000万单。短短4个月时间,橙心优选订单量已经超过280万,是几家巨头中最高的。

二是,对橙心优选团队而言,这一仗也必须赢。

——建立护士岗位培训制度。医疗机构要建立以岗位需求为导向、以岗位胜任力为核心的护士培训制度。要加强临床护士“三基三严”培训,提高基础护理和责任制整体护理能力。在此基础上,可结合护理学科发展和患者护理需求,有针对性地开展护士专科护理培训。注重护理管理岗位人员培训,提升护理科学管理水平。要科学合理安排护士培训考核,减少重复性、负担性安排,缓解护士工学矛盾。

今年9月,云南省人民检察院依法对周凯作出逮捕决定。(完)

——建立护理岗位管理制度。医疗机构要逐步建立护理岗位管理制度,按照“因需设岗、以岗择人、按岗聘用、科学管理”的原则,实施护理岗位管理,实现护士从身份管理转变为岗位管理。要结合本单位实际科学设置护理岗位,实施基于护理岗位的护士人力配置、培训、考核等。凡不具备护理工作特点和任务、不含护理职责的岗位,如党政工团、财务、医保、后勤等部门的工作岗位均不属于护理岗位。

社区电商已经成为兵家必争之地。这场战役的胜负,或许将影响甚至改变中国互联网的格局。

9月中旬,阿里也宣布单独成立盒马优选事业部,正式进入社区电商赛道,由盒马总裁侯毅直接负责。此时,橙心优选在川渝地区的日单量已经突破50万。

——建立科学绩效考核制度。医疗机构要落实《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》(国卫医发〔2018〕20 号)要求,建立健全护士绩效考核指标体系,突出岗位职责履行、临床工作量、服务质量、行为规范、医疗质量安全、医德医风和患者满意度等指标,将考核结果与护士岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩,做到多劳多得、优绩优酬。

三星便是最好的案例。1938年三星刚成立时,它的主营业务是出口农产品和生产制作面条,而后跨界制糖、纺织等,到如今旗下85家子公司,经营范围涉及韩国人经济生活的方方面面。

第一,新手玩家是劣势,却也是最大的优势。

但社区电商行业本身尚处于探索模式,市场模型远未成熟,大家都在摸着石头过河,真正比拼的是企业自身的发展速度和迭代速度。

正因为滴滴从一开始就清楚自己的短板,带有足够的敬畏心,所以拿出100%的服务态度去开一个好的开局,反而取得奇效,用服务和口碑提升了品牌和社区的黏性。

因此滴滴必须All in社区电商。而作为滴滴的破局之战,橙心优选也必须要赢。

通知明确,医疗机构要建立扁平化的护理管理层级,可结合本单位实际建立三级护理管理体制(护理部主任/副主任—科护士长—护士长)或二级护理管理体制(护理部主任/副主任—护士长)。要明确各级护理管理岗位任职条件,按照规定遴选符合任职条件的人员从事护理管理工作。各级护理管理岗位人员要有从事临床护理工作的经历,并具备符合岗位任职要求的护理管理经验。

在滴滴内部,凡是去过橙心优选成都办公室的员工,第一反应都是:这个团队太拼了。从4月份开始,橙心优选团队几个月连轴转,几乎没有休息过。

事实上,生鲜作为社区电商的核心品类一直被互联网企业视作沃土。国家统计年鉴数据显示,2018年我国主要生鲜品类的摊位成交额超过1.5万亿元,但主要流通渠道仍在农贸市场和超市,线上化率不足5%。

6月15日,玄武分局出动50余名警力,兵分5路,在这一犯罪团伙的两个办公地点、两个仓库、一个直播间内,将20余名犯罪嫌疑人抓获,现场查获假冒品牌服饰30余万件,涉案金额近2亿元。目前,6名主要犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事强制措施,案件正在进一步审理中。

2018年的社区电商热潮,大多数创业公司都是因为重速度、轻运营,而倒在了团长运营管理等环节上。